Question 1

Qu'est-ce que VitiPréco ?

Accepted Answer

VitiPréco est une plateforme de gestion métier pour les exploitations viticoles, les cabinets de conseil agricole et les arboriculteurs. Elle couvre l'ensemble du cycle technique : registre phytosanitaire, préconisations IA, notes terrain, programme phyto, traçabilité, et bien plus.

Question 2

À qui s'adresse VitiPréco ?

Accepted Answer

Trois profils sont aujourd'hui supportés : les cabinets de conseil viticole (offre historique), les viticulteurs autonomes qui souhaitent piloter leur exploitation, et les arboriculteurs (producteurs de fruits à noyau et à pépins). Chaque profil dispose d'une interface et d'un catalogue d'abonnement adaptés.

Question 3

Quels sont les modules disponibles ?

Accepted Answer

Le socle (préconisation phyto, registre, exploitation, parcelles) est inclus dans tous les plans. Des modules optionnels permettent d'aller plus loin : IA (transcription audio + extraction PDF), Diagnostic, Tracabilité, Tour de Vignoble, Produits Préparés, Analyses de Sol, Veille réglementaire, Hors-ligne, OAD Décitrait. La grille complète est sur la page Tarifs.

Question 4

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Accepted Answer

À l'inscription, votre tenant est créé sur un plan gratuit ou en période d'essai sans engagement. Aucune carte bancaire n'est demandée. Vous pouvez tester l'ensemble du socle puis basculer sur un plan payant depuis l'écran Abonnement.

Question 5

Comment basculer entre les plans ?

Accepted Answer

Depuis votre espace, allez dans Abonnement → Changer de plan. La bascule est immédiate ; la facturation est ajustée au prorata par Stripe sur votre prochaine échéance.

Question 6

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Depuis Abonnement → Gérer la facturation, vous accédez au portail Stripe sur lequel vous pouvez annuler à tout moment. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, puis votre tenant repasse en lecture seule. Vos données restent accessibles 90 jours avant suppression définitive.

Question 7

Comment ajouter d'autres utilisateurs à mon compte ?

Accepted Answer

Depuis Paramètres → Membres, invitez par email. Chaque utilisateur compte dans la facturation per_user du plan. Vous pouvez attribuer des rôles (Admin, Editor, Viewer) et révoquer un accès à tout moment.

Question 8

Mes données sont-elles sécurisées ? (RGPD)

Accepted Answer

VitiPréco est hébergé en France sur une infrastructure dédiée. Toutes les communications sont chiffrées en TLS 1.3. Les sauvegardes quotidiennes sont chiffrées AES-256. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers à des fins publicitaires.

Vous restez seul propriétaire de vos données ; un export complet (JSON + PDF) est disponible à tout moment depuis Paramètres → Export.

Question 9

Puis-je revendiquer mon exploitation déjà saisie par un cabinet ?

Accepted Answer

Oui. Si votre cabinet a déjà créé votre exploitation, vous pouvez la revendiquer lors de votre inscription en saisissant votre SIRET. Une demande est envoyée au cabinet qui peut reconnaître votre identité ou la contester. En cas de litige, une copie indépendante de votre exploitation est créée automatiquement — vous n'êtes jamais bloqué.

Question 10

Puis-je utiliser VitiPréco hors-ligne ?

Accepted Answer

Oui, avec le module Hors-ligne activé. L'application est une PWA installable sur smartphone et tablette : vous pouvez consulter vos parcelles, saisir des notes terrain et préparer des préconisations sans connexion. La synchronisation se fait automatiquement au retour du réseau.

Question 11

Comment importer mes données existantes ?

Accepted Answer

Depuis Paramètres → Import, vous pouvez charger un export CSV de vos exploitations, parcelles et préconisations. Pour les volumes importants ou les formats non standards, notre équipe propose un accompagnement gratuit pour la migration initiale.

Question 12

Quel support proposez-vous ?

Accepted Answer

Support par email avec réponse sous 1 jour ouvré sur tous les plans. Les plans Medium et au-delà bénéficient d'un support prioritaire (réponse sous 4h ouvrées) et d'une session d'onboarding personnalisée. Pour les cabinets multi-utilisateurs, une formation à la demande est possible.

Question 13

Avez-vous une API ?

Accepted Answer

Une API GraphQL est disponible pour les comptes Enterprise. Elle permet l'intégration avec votre SI métier (ERP, comptabilité, OAD tiers). Contactez-nous pour les modalités d'accès et la documentation technique.

Questions fréquentes

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